Déploiement de la démarche Lean Management à la direction financière, pour l’amélioration de la performance managériale :
- Diagnostic : Voix du Client, étude de quelques processus clés, étude de la satisfaction des collaborateurs …
- Synthèse et plan d’action : mise en œuvre du plan d’action « Voix du client », formation des managers aux outils Lean (Morning meeting, cascade de KPIs, résolution des problèmes…)