Un groupe bancaire a souhaité fluidifier et dématérialiser l’entrée en relation du client banque privée. TNP Monaco a apporté son expertise dans la définition du parcours client cible en intégrant les processus KYC et des briques fonctionnelles nécessaires à sa réalisation.
Ce qui fait la différence
La Digital Factory de TNP, notre benchmark des parcours clients, le recueil des voix du collaborateur et du client.