Évènement | IN Banque 2026 : Horizon 2030, vers la banque conversationnelle et agentique
Rejoignez nos experts le 23 juin 2026, à l’Aéro-Club de France (Paris), à l’évènement incontournable des décideurs du secteur bancaire, organisé par Next Content : IN BANQUE 2026, Horizon 2030, vers la banque conversationnelle et agentique.
BNP Paribas, Crédit Agricole, BoursoBank, La Banque Postale, Arkéa Direct Bank, Oney, Revolut, Lydia Solutions, ODDO BHF, Qonto, Carrefour Banque & Assurance, BforBank, Ramify, Crédit Agricole d’Ile de France, Bpifrance, Visa, TNP, Tessi, PriceHubble, QuickSign, Signaturit Group, Personetics… partageront visions, retours d’expérience et expertises.
Cette 12e édition décryptera les transformations structurantes pour le secteur des services financiers et tentera de dessiner les modèles bancaires à l’horizon 2030. Elle s’intéressera particulièrement à l’impact de l’essor des usages et applications IA. L’après-midi de la conférence passera notamment en revue les enjeux, initiatives et innovations liées à l’IA dans différents domaines (distribution, marketing, conseil, opérations…) au travers d’entretiens décideurs, de présentations ou de débats.
La journée sera agrémentée de plusieurs moments de convivialité favorisant les échanges entre professionnels.
- Lieu : Aéro-Club de France, 6 rue Galilée, 75016 Paris
- Date : mardi 23 juin 2026
Au programme
Retrouvez trois grands temps forts, à ne surtout pas manquer, en compagnie de nos experts :
9h00 – LES FRANÇAIS ET LES SERVICES NUMÉRIQUES DANS LA BANQUE, L’IMPACT DES INNOVATIONS IA SUR LES PRATIQUES ET LES ATTENTES
Multi-bancarisation, recours à des services spécialisés… Dans quelle mesure les clients ont-ils tendance à fragmenter leurs usages bancaires entre différents acteurs ou aspirent-ils plutôt à les centraliser ? Quelle est la dynamique pour les banques en ligne ? Pourquoi et comment sont-elles utilisées par les clients ? Banque du quotidien, crédit, épargne… Comment évolue la place des services numériques, du conseiller dans les pratiques clients ? Où en sont désormais les usages de l’IA ? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis du support client, du conseiller ?
Présentation introductive sur la base des résultats de la 11e édition de l’enquête IN Banque / Next Content réalisée en partenariat avec TNP et Tessi.
- Aqil Pierali – Partner Banque, TNP Consultants
- Eric Jamet – Chief Marketing Officer, Tessi
9H30 – LES SERVICES ET MODÈLES BANCAIRES : PERSPECTIVES 2030
Accélération technologique, comportements clients, environnement concurrentiel, réglementation… Comment les conditions de marché et les modèles bancaires se dessinent-ils à l’horizon 2030 ? Réseau, support, banque digitale… Quelles sont les nouvelles approches pour gagner en efficacité et qualité de service ? Face à un client qui utilise de plus en plus souvent l’IA, comment les banques adaptent-elles leur stratégie client, digitale et marketing ? Comment sont organisés l’industrialisation IA et le passage à l’échelle pour les nouveaux services ? Développement d’une banque conversationnelle : quels sont les enjeux et les projets ?
- Catherine Mathon – Chief Operating Officer de la Banque Commerciale en France, BNP Paribas
- Caroline Zanaret-Giros – Directrice Générale Adjointe, BoursoBank
- Vincent Menvielle – Directeur de la Stratégie et du M&A, La Banque Postale
- George Grumbar – General Manager, Revolut France
- Noémie Ellezam – Chief Data/AI & Marketing Officer, ODDO BHF
Animé par Édouard Bouthors – Directeur Banque de Détail, TNP Consultants
11H30 – LES ÉVOLUTIONS ET INNOVATIONS DANS LA BANQUE DIGITALE
Quels sont les nouveaux axes de développement et de différenciation pour la banque digitale ? Comment évolue le positionnement des banques en ligne au sein des groupes bancaires et les initiatives pour mieux exploiter les synergies avec les autres activités ? Comment exploitent-elles l’IA pour gagner en efficacité et favoriser l’autonomie client ? Dans quelle mesure cela leur permet d’enrichir l’offre produit et services tout en sécurisant l’acquisition client sans dégrader l’équation économique ? Comment gèrent-elles l’évolution vers une expérience client conversationnelle ? Quelles sont leurs approches en matière de personnalisation et de proactivité numérique ?
- François Deltour – Président du Directoire, Arkéa Direct Bank
- Pascal Luigi – Directeur Général Délégué, BforBank
- Bertrand Cizeau – Directeur, Hello bank!
- Thibault Ravisé – CEO & Co-Founder, Quicksign
Animé par Julien Dugué – Partner, TNP Consultants
Les principales sessions de l’événement 2026 :
- Présentation de la nouvelle étude sur les Français et les services numériques dans la banque, l’impact des innovations IA sur les pratiques et attentes
- Les évolutions et innovations dans la banque digitale
- Wallet européen : ce qui va changer pour l’expérience client et les opérations
- Le développement de l’IA Agentique pour les services financiers
- Distribution bancaire, service client : impact et projets IA
- L’innovation Data / IA sur le marché du financement et des services immobiliers
- Épargne, investissement, gestion de fortune : le conseil financier à l’ère du client et du conseiller augmentés
Comment s’inscrire ?
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