Bien connaître son client et accroître la valeur qu’on lui apporte est devenu essentiel pour nos banques d’investissement françaises. Quels leviers faut-il utiliser pour définir le bon modèle client-centric ? Quelles sont les difficultés rencontrées par les banques dans leurs programmes de transformation vers une meilleure expérience client ?

Retrouvez l’analyse de nos experts AxelJulien et Sylvain dans notre position paper de septembre.

 

Chaque mois, nos experts en CIB partagent leur point de vue sur le sujet du moment. 

Retrouvez notre position paper du mois de juillet sur les transitions des indices de référence IBOR.

TNP Consultants traite vos données à caractère personnel en qualité de responsable de traitement afin de vous permettre d’accéder à nos publications.
Vous disposez d’un droit d’opposition en adressant un courriel à l’adresse suivante : dpoexterne@tnpconsultants.com. Pour de plus amples informations sur les droits dont vous disposez, consultez notre Politique de protection des données