La sortie de la crise sanitaire COVID-19 approche et tous les métiers de l’entreprise sont missionnés pour contribuer à une reprise économique qui soit à la fois la plus rapide possible et bien sûr durable.

La réponse à une crise financière a montré dans le passé que l’entreprise passait par trois phases plus ou moins longues selon ses capacités de rebond.

 

Les budgets IT étant une partie importante des frais généraux, les directions générales ont missionné leur DSI pour :

  • Réduire ou reporter certains investissements IT (BUILD) ;
  • Construire une stratégie de rebond reposant sur la variabilisation des coûts informatiques et la réduction pérenne des coûts récurrents (RUN).

Au premier rang des dépenses IT figurent celles des plateformes SAP, dont la solution supporte de nombreux processus cœur de métier comme le manufacturing, la logistique, la distribution, la comptabilité, les achats dans l’industrie, l’assurance ou encore de la grande distribution et le luxe.

 

VARIABLISER LES COÛTS FIXES SAP

De nombreux DSI ont déjà été confrontés dans leur parcours à l’épineuse problématique du TCO SAP en période de crise :

  1. Les exigences d’exploitation des plateformes SAP (ex : fonctionnement garanti H24) en réponse aux enjeux industriels et comptables ont engendré des structures de coûts fixes élevés, limitant la diminution des coûts en cas de baisse d’activité ;
  2. Les DSI et la direction financière doivent travailler de concert sur des scénarios de variabilisation des coûts SAP durables sans risques d’incidents d’exploitation pour préserver les capacités de rebond ;
  3. Depuis 5 ans, le marché et l’éditeur font évoluer leurs modèles économiques avec le cloud (ex : offshore factory vers l’agile), de licensing (ex : « named user » vers le « pay per record »), changeant les méthodes de valorisation des coûts.

Cependant, notre expérience montre qu’il existe un ensemble de leviers accessibles par la DSI à court et moyen terme (ROI allant de 6 à 24 mois) pour réduire et variabiliser les différents centres de couts SAP.

Les équipes performance de TNP ont identifié cinq groupes de leviers de réduction et de variabilisation des coûts accessibles sur un calendrier de 3 à 18 mois :

  • Levier #1 : Ajuster le niveau de la demande et le niveau de service
  • Levier #2 : Réduction des couts d’achat de support et de maintenance
  • Levier #3 : Productivité du Delivery existant (Agile et Automation)
  • Levier #4 : Ajuster l’offre d’infrastructure (Move to Cloud, Replatforming)
  • Levier #5 : Transformation du Delivery et Business Model (S/4HANA, Data centric IT et Right Shore)

 

Gains cibles envisageables par la mise en place d’une plateforme SAP PAY-PER-USE

Plus spécifiquement, nos analyses de la variabilité des coûts SAP auprès d’une dizaine de grands comptes croisées avec l’avis de nos partenaires de l’écosystème SAP montrent que la mise en œuvre de ces leviers permet d’envisager une transformation du modèle de couts SAP de l’ordre de 50% sur les coûts fixes.

 

Toutefois, pour atteindre ce niveau de flexibilité, il est impératif de respecter un certain nombre de critères, citons en les plus importants :

  • Définir une gouvernance et un mode projet du plan de variabilisation des coûts SAP avec les services métiers ;
  • S’appuyer sur les benchmarks de coûts SAP du marché et engager un pilotage budgétaire sur les standards du marché (TBM, ...) ;
  • Communiquer précisément les leviers engagés aux équipes projets et les conséquences sur leur mise en œuvre ;
  • Mobiliser les partenaires dans la proposition de solutions de réduction de coûts innovantes ;
  • Mesurer l’appétence aux risques de transformation de chacun des leviers par les métiers ;
  • Cartographier les complexités et la dette technique SAP pour préparer les fondamentaux de la future plateforme numérique sur SAP (Migration S/4).

Une étude fine de l’impact de chacun des cinq leviers sur l’arbre de coût SAP de l’entreprise est donc nécessaire pour identifier les plans d’actions à mettre en œuvre, prioriser en fonction des enjeux sectoriels et enfin pour suivre les gains générés à moyen terme.

Les gains s’échelonnent sur les trois phases de rebond de l’entreprise, chaque phase apportant de nouveaux moyens et un contexte économique différent pour engager le programme de transformation du modèle de coûts SAP, il est important de savoir identifier les leviers executables pour chacune.

 

Tnp vous accompagne des aujourd’hui pour un premier resultat à court terme

Notre approche et outils analytiques sur l’ensemble des arbres de coûts SAP permet à votre entreprise de gagner du temps dans l’identification des gisements d’économies et des leviers d’actions accessibles dans votre contexte.

Notre approche consiste en 5 étapes, chacune jalonnée par un livrable précis d’engagement du programme de transformation du modèle de coûts SAP (et du modèle d’exploitation associé) :

1 | CADRAGE

  • Valider le périmètre de réduction de coûts
  • Evaluer l’impact des décisions immédiates de réduction des investissements
  • Revue des contrats de prestation et de licences

2 | ANALYSE DES STRUCTURES DE COÛTS

  • Décomposition des structures de coûts et identification des volumes installés (source CMDB, inventaires,...)
  • Construction de scénarios de consommation liés à la reprise
  • Identification des écarts de coûts à réduire et/ou à variabiliser

3 | PRIORISATION DES CHANTIERS

  • Qualification des leviers adressant les écarts de coûts constatés
  • Rédaction d’un Business case de variabilisation des coûts avec le calendrier associé
  • Priorisation des chantiers de réduction / variabilisation de coûts

4 | LANCEMENT DU PROGRAMME DE PERFORMANCE

  • Mise en place de la gouvernance avec les BU
  • Formaliser les objectifs et les indicateurs de performance à atteindre
  • Définir la backlog des chantiers (cas d’usage mis en œuvre)
  • Lancer les AO fournisseurs à partir des cas d’usage

5 | REVUE DU PROGRAMME

  • Reporting d’avancement des chantiers
  • Repriorisation des cas d’usage en fonction de la reprise des activités
  • Transfert de compétences auprès de nouveaux fournisseurs
     

Participez à nos workshops

En réponse à la crise COVID-19, TNP se mobilise en apportant un ensemble de ses méthodologies de variabilisation des coûts IT sous forme de workshops d’experts, gratuits, animés entre pairs.

Inscrivez-vous, nos Workshops Experts by TNP sont un forum d’échange entre professionnels SAP et dirigeants de la DSI. Vous pourrez partager vos difficultés et vos retours d’expérience, tout en profitant des méthodes de nos experts SAP et en Performance IT chez TNP.

Christophe VANDEWEGHE
Directeur
Thierry Cartalas
Thierry CARTALAS
Partner