L’excellence opérationnelle : quels leviers privilégier pour réussir sa transformation et atteindre ses objectifs de façon optimale ?

Les industries sont en passe de clôturer une année 2019 non sans complications, elles sont soumises à une pression réglementaire continue, confrontées à une concurrence toujours plus forte et à de forts enjeux de rentabilité.  A la croisée des chemins, les entreprises doivent aujourd’hui refondre leurs modèles pour améliorer la qualité de services, maitriser les risques, optimiser les coûts tout en répondant aux nouvelles attentes de leurs clients comme de leurs collaborateurs. 

Pour y parvenir il existe différents leviers d’excellence opérationnelle :

  • L’adaptation des organisations : modèle opérationnel, modèle de collaboration, pratiques managériales, méthodes de travail, agilité ;
  • L’optimisation des processus au travers de démarches de simplification, rationalisation et/ou d’automatisation ;
  • Le déploiement dans l’ensemble de l’entreprise d’une culture de l’excellence opérationnelle portée par le management et intégrée dans la stratégie RH ;
  • La maîtrise voire la réduction des coûts grâce notamment à la revue de la politique et des processus achats  ;
  • L’introduction de nouveaux outils ou technologies pour rationaliser les opérations.

Quelle stratégie adopter pour mener ces changements parfois radicaux dans un environnement contraint tout en continuant à servir ses clients ? Quels leviers actionner en priorité et comment structurer cette transformation pour mobiliser les équipes, optimiser les ressources et obtenir des victoires rapides ?

TNP Luxembourg vous convie à son évènement lundi 14 octobre de 17h30 à 19h30. Nos intervenants : 

  • Léa EL SAMARJI, PhD Gestion des Risques et Data science et conférencière, en charge de transformation agile
  • Jean-Luc GERARD, Partner TNP - Transformation – Optimisation - Performance

 Avec la participation de B4Finance qui présentera sa solution intégrée de gestion de la relation client avec les mécanismes de conformité KYC sécurisée par blockchain.
 

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