Luxe & Retail

Nos savoir-faire :

Notre cabinet de conseil Luxe & Retail regroupe des consultants expérimentés et convaincus que les marques du luxe et de la mode doivent se réinventer pour satisfaire une nouvelle clientèle internationale (jeune, hyper-connectée, digitale) avide d’expériences, de nouveautés mais aussi de consommation responsable et durable.

Présente en France et en Italie, notre équipe accompagne ses clients dans leur développement à l’international.

#Vos défis

  • Mieux connaître les clients: nouveaux profils, aspirations, attentes, croyances, communautés d’appartenance et usage des réseaux sociaux pour leur offrir la meilleure expérience de la marque et ses services associés
  • Réussir les transformations numériques et technologiques des nouveaux modèles de pilotage opérationnels pour optimiser les chaines d’approvisionnement, la sécurisation de la gestion des stocks, faciliter la logistique des produits vers les besoins des marchés asiatiques et chinois en particulier
  • Faire de la supply chain un instrument stratégique, agile & flexible pour répondre à l’ensemble des attentes des clients : rapidité, réactivité, traçabilité, durabilité … et faire face à la concurrence des meilleures plateformes
  • Repenser l’écosystème de distribution au regard du parcours client, de la mutation de l’espace de la boutique (visite sur rendez-vous, click & collect) et des nouveaux indicateurs de performance et revoir la stratégie des distributeurs et les partenariats à envisager avec les pures players du luxe & de la mode
  • Former l’ensemble des personnels– création, production, retail, marketing et autres – aux nouvelles compétences numériques et les acculturer au mode d’organisation du travail hybride et aux pratiques de gestion durable

#Nos atouts

  • Notre ADN : hybride, bilingue métier & technologies
  • Notre connaissance des métiers du retail : concept et positionnement des boutiques, merchandising, e-merchandising, parcours client, gestion des opérations, recrutement / formation et évaluation des personnels
  • Une équipe pluridisciplinaire, internationale et expérimentée sur l’ensemble des marchés de l’industrie du luxe et de la mode
  • Des interventions sur-mesure qui prennent en compte l’identité, la capacité de création et les savoir-faire rares des maisons que nous accompagnons
  • Un écosystème de partenaires : start up-innovantes, nouveaux acteurs de revente de produits authentifiés, et solutions technologiques (Stealth pour les marques de mode …) que nous pouvons solliciter selon les besoins et préférences des clients
  • Une offre innovante sur le développement durable proposant des outils automatisés et personnalisables de suivi de la performance écologique
  • Notre engagement de résultats pour atteindre des objectifs mesurables et ambitieux
  • Les compétences des équipes CIO Advisory et Transformation digitale de notre cabinet de conseil
  • Notre Digital Factory

Notre offre

Notre cabinet de conseil Luxe & Retail accompagne les marques de la mode et du luxe selon quatre grands domaines :

  • La configuration de systèmes de pilotage opérationnels, qui nécessitent l’usage d’outils numériques (IA, RPA) ou de solutions technologiques appropriés et de savoir-faire d’accompagnent au changement pour répondre efficacement et rapidement aux demandes des marchés locaux et régionaux ;
  • L’accompagnement de stratégie de croissance en intervenant spécifiquement ou globalement sur la création et le développement de collections, le dimensionnement du merchandising et de la planification, la sécurisation du sourcing des matériaux rares, le dimensionnement de l’appareil productif et le renforcement des ventes en direct ou à distance ;
  • Les stratégies à adopter pour s’engager dans l’économie circulaire, pilier des politiques de développement durable, et investir le marché de la seconde main qui ouvre des perspectives de développement considérables ;
  • La transformation de la boutique physique, un lieu unique d’expérience et de vente en direct et à distance, et l’évolution des compétences des personnels retail.

Les missions réalisées

Optimisation des stocks et stratégie verte

Un acteur majeur de la mode a fait appel à TNP pour réduire ses niveaux de stocks : TNP met en place un suivi périodique d’identification des excédents de stocks et promeut des initiatives vertes de recyclage / upcyclage.

Ce qui a fait la différence

Nos experts en chaîne d’approvisionnement et le savoir-faire analytique de nos en data scientists.

Réduction des coûts & amélioration de la chaîne d’approvisionnement

Un leader du retail majeur a confié à TNP son projet de réduction des coûts de sa chaîne d’approvisionnement (production, entreposage, transport…). Nos équipes ont mis en œuvre des initiatives visant à simplifier et optimiser les processus logistiques et à améliorer la politique d’achat (renégociation de contrats).

Ce qui a fait la différence

Notre expertise métier et notre approche terrain pour identifier et mettre en œuvre les initiatives de réduction des coûts.

Transformation IT & conduite du changement

Un leader du luxe souhaite prendre un virage à 360° pour opérer sa transformation numérique. Il a confié à TNP la direction du programme pour s’assurer de l’efficacité de cette et également accompagner les équipes dans la conduite du changement.

Ce qui a fait la différence

Notre expertise & expérience dans la gestion de programmes et change management, notre expertise CIO Advisory.

Accompagnement d’une nouvelle stratégie retail

Leader de l’industrie du luxe fait appel à TNP pour mettre à niveau et accélérer l’ensemble des opérations liés à sa nouvelle stratégie de croissance. Les équipes de TNP mettent en œuvre de nouveaux modes opératoire pour la stratégie sourcing et achats, la redéfinition de la gouvernance S&OP, la capacité de production en propre et l’écosystème de sous-traitants.

Ce qui a fait la différence

La confiance du président et notre capacité à comprendre les enjeux liés au développement des produits à la transformation du réseau de distribution et au management des opérations

Nous sommes animés par une véritable envie de servir nos clients et d’inventer les métiers de demain. Chacun trouve facilement sa place dans nos groupes de travail métier, notre cellule de veille ou encore la relation avec notre écosystème (start-up et écoles).

Poursuivre notre forte croissance autour de deux axes de développement :

  • Conquérir de nouveaux clients ;
  • Travailler encore plus en transversalité, pour proposer les offres TNP adaptées à leurs besoins.

Vos interlocuteurs

Giulia Abello Directrice TNP Italie
Hubert Jesel Directeur associé
Gilles Auguste Directeur associé
Arnaud De La Fournière Directeur associé

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