Öffentlicher Sektor
Begleitung öffentlicher Organisationen in Frankreich und den Überseegebieten bei ihrer digitalen und strukturellen Transformation
Öffentliche Dienstleistungen umfassen sämtliche Akteure – staatlich oder privat, national oder lokal –, die Aufgaben von allgemeinem Interesse erfüllen: Bildung, soziale Eingliederung und berufliche Qualifikation, Arbeitsmarkt, Gesundheit, Sozialversicherung (Kranken-, Vorsorge-, Renten- und Pflegeversicherung, Familienleistungen, soziale Unterstützung), Kultur, Medien, Wohnen, Energie, Mobilität und Verkehr, Justiz, innere und äußere Sicherheit, Verteidigung, Umwelt und viele weitere.
Seit einigen Jahren steht der öffentliche Sektor vor enormen Herausforderungen. Unsere Mitbürger:innen erwarten tiefgreifende Reformen, die Verwaltungsprozesse vereinfachen, die Servicequalität steigern und die Beziehung zwischen Verwaltung, Bürger:innen, Vereinen und Unternehmen verbessern.
TNP begleitet diese Transformationen mit einem spezialisierten Team, das in drei Kompetenzzentren organisiert ist: Staat und seine Agenturen, Gebietskörperschaften sowie Gesundheit und soziale Sicherung. Unser Ziel: öffentlicher Wandel mit Wirkung – von digitalen, technologischen und IT-Fragen bis hin zu strategischen, politischen, rechtlichen, wirtschaftlichen und organisatorischen Herausforderungen in Governance, HR und operativer Effizienz.
#Ihre Herausforderungen
Mit dem staatlichen Konjunkturpaket nimmt die Modernisierung des öffentlichen Sektors spürbar Fahrt auf:
- Die Digitalisierung von Prozessen schafft Effizienz und neue Möglichkeiten im Bürgerservice – Technologien wie KI und RPA haben die Experimentierphase längst verlassen.
- Inspiriert vom Privatsektor, rückt die Verwaltung den Nutzer in den Mittelpunkt: Digitale Plattformen schaffen reibungslose Interaktionen zwischen Bürger:innen und Behörden.
- Agilität findet zunehmend Einzug in die Behördenkultur – als Mittel zur beschleunigten, aber stabilen Transformation.
- Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Datennutzung und den regulatorischen Datenschutz.
#Unsere Stärken
Unser Public-Sector-Team meistert Ihre Herausforderungen mit fundierter Expertise in:
- Fachprozessen und sektoralen Anforderungen
- Methoden zur Prozessoptimierung und Transformation
- Wirkhebeln zwischen Fachbereich und IT
- Change Management und nachhaltiger Verankerung von Veränderungen
Unsere Zusammenarbeit basiert auf Nähe und Partnerschaft. Wir denken strategisch und liefern operativ – von der Vision bis zur Umsetzung, mit höchstem Anspruch an Qualität und Ergebnisverantwortung.
Unsere Expertise
Wir agieren in unterschiedlichsten Kontexten – von Ministerien über zentrale Verwaltungen bis zu regionalen Einrichtungen. Dabei bringen wir interdisziplinäre Teams mit vielfältigem Know-how in verschiedensten Projekttypen zusammen, u. a. in folgenden Themenfeldern:
- Transformation von Fachverfahren und IT-Systemen
- Regulatorische Compliance und Umsetzung gesetzlicher Anforderungen
- Weiterentwicklung der IT-Organisation (DSI)
- Nutzung und Wertschöpfung aus Daten
- Digitalisierung von Prozessen und User Journeys
Ausgewählte Projekte
KI-gestützte Validierung von E-Voting-Wählerlisten
TNP begleitete zwei Projekte zur Konsolidierung und Validierung von Wählerlisten für digitale Wahlsysteme. Ziel war es, auf Basis asynchroner Datenquellen eine konsistente Wählerbasis aufzubauen und Kandidatenlisten automatisiert zu verwalten – mithilfe eigens entwickelter KI-Algorithmen zur Fehlererkennung und –korrektur.
Was uns auszeichnet:
Unsere ausgeprägte Data-Analytics-Kompetenz und die KI-Expertise unserer Data Scientists.
Digitale Strategie für ein Bürgerportal
Ein Département initiierte den Aufbau eines Online-Serviceportals für Bürger:innen. TNP unterstützte bei der Definition der Zielvision sowie bei der Entwicklung eines klaren Fahrplans für die digitale Transformation.
Was uns auszeichnet:
Unsere ausgeprägte Data-Analytics-Kompetenz und die KI-Expertise unserer Data Scientists.
Semantische Analyse von Inspektionsberichten der Marine Nationale
Die französische Marine veröffentlicht jährlich umfangreiche Auditberichte. TNP entwickelte ein System zur automatisierten Datenextraktion und konzipierte ein Dashboard zur Identifikation von Schwachstellen – mit dem Ziel, die Arbeitsbedingungen für Marinesoldat:innen zu verbessern.
Was uns auszeichnet:
Unsere Fähigkeit, kostengünstige semantische Analysetools schnell zu entwickeln und praxisnah einzuführen.
DSGVO-Konformitätsdiagnose
Mehrere Ministerien und zentrale Behörden beauftragten TNP mit der Durchführung einer umfassenden Datenschutz-Auditreihe. Ziel war es, strukturierte Fahrpläne zur Umsetzung der DSGVO-Anforderungen zu entwickeln.
Was uns auszeichnet:
Unsere langjährige Erfahrung im öffentlichen Sektor und unsere spezialisierte Expertise im Datenschutzrecht.
#Unser Team
Das Public-Sector-Team von TNP besteht aus rund 40 spezialisierten Berater:innen mit umfassender Fach- und Technologiekompetenz. Diese Doppelqualifikation ermöglicht uns, die Transformation unserer Kunden ganzheitlich zu konzipieren und umzusetzen – von der Strategie bis zur operativen Umsetzung.
Das zeichnet unser Team aus:
- Engagierte Persönlichkeiten mit Leidenschaft für Transformation im Dienste des Gemeinwohls
- Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen in Soft und Hard Skills
- Vielfältige Profile mit tiefer operativer Erfahrung und hoher Seniorität
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist