Versicherung & Soziale Absicherung
Unser Beratungsteam für Versicherung und soziale Absicherung bei TNP vereint fundiertes Branchenwissen mit tiefem Verständnis der Marktmechanismen und Herausforderungen des Sektors.
Dank unserer umfassenden Erfahrung entlang der gesamten Wertschöpfungskette können wir unsere Kunden bei strategischer Transformation und operativer Leistungssteigerung begleiten. Unsere branchenspezifischen Marktstudien (Gesundheit & Vorsorge) und Benchmarks (IT-Kosten, Fachbenchmarks) stärken unseren datengestützten Beratungsansatz.
#Ihre Herausforderungen
Versicherer und Unternehmen der sozialen Absicherung stehen vor tiefgreifenden Transformationen ihrer Geschäftsmodelle, Betriebs– und IT-Prozesse sowie Vertriebsstrukturen.
Diese Entwicklungen verändern die Marktlandschaft fundamental und reagieren auf zentrale Herausforderungen:
- Verschärfung der regulatorischen Anforderungen
- Marktkonzentration
- Zunehmender Wettbewerbsdruck
- Steigende Kundenerwartungen
- Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle
- Auftreten neuer Risiken und Erweiterung des Dienstleistungsangebots
#Unsere Stärken
Unser Beratungshaus begegnet diesen Herausforderungen mit umfassender Fachkompetenz:
- Tiefes Verständnis der Branchenmechanismen und Geschäftsfelder
- Exzellente Methodenkompetenz in Optimierung und Transformation
- Gezielte Verknüpfung von Business- und IT-Hebeln
- Erfahrene Change-Management-Expertise
Unsere Arbeitsweise kombiniert Nähe und Expertise: in enger Zusammenarbeit mit Ihren Teams, mit hohem Qualitätsanspruch und ausgeprägtem Commitment – von der Vision bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Unsere Beratungsschwerpunkte
Wir unterstützen Versicherer in sehr vielfältigen Kontexten – verschiedene Unternehmenstypen, Risikoarten, Prozesse und Transformationsprojekte – mit integrierter Fach– und Technologiekompetenz, insbesondere in:
- Beschleunigung der Vertriebsperformance
- Transformation von Kernversicherungssystemen
- Regulatorische Compliance
- Transformation und Leistungssteigerung der IT
- Nutzung und Wertschöpfung aus Daten
- Digitalisierung von Prozessen und Kundenerlebnissen
Erfolgreiche Projekte
Transformation der Kundenbeziehung & Vertriebsperformance
Für eine Affinitätsversicherung begleitete TNP die komplette Neugestaltung der Kundeninteraktion und die Optimierung der Vertriebsorganisation: Einführung von Omnichannel-Ansätzen, Datenaktivierung, Strukturierung von Portfolios und Vertriebsgebieten, Lead-Management und Vertriebsunterstützung.
Was uns auszeichnet:
Ganzheitliche Expertise in Kundenmanagement und Vertriebsperformance.
Strategieentwicklung für Assistance und Partnerschaften
Ein Bankversicherer beauftragte TNP mit der Entwicklung seiner Assistance-Strategie. Ergebnis: Aufbau einer Partnerschaft mit einem weltweit führenden Anbieter, inklusive Due Diligence, Vertragsverhandlung und operativem Wechselmanagement.
Was uns auszeichnet:
Tiefe Marktkenntnis in Assistance und Schadensmanagement sowie vollumfängliche Projektbegleitung.
Transformation des Gesundheitsleistungssystems
TNP unterstützte eine französische Versicherungsgruppe beim vollständigen Wechsel ihres Gesundheitsleistungssystems: von der Bedarfsanalyse über die Systemauswahl und –implementierung bis zur Migrationsstrategie und Change-Management.
Was uns auszeichnet:
Tiefgreifende Expertise in Versicherungslösungen und Marktkenntnis der Softwareanbieter.
Digitalisierung der Zusatzrente
Für einen Rentenversicherungsträger digitalisierte TNP die gesamte Kundenansprache: Strategieentwicklung, Optimierung der individuellen Customer Journeys, Einführung mobiler Anwendungen und Implementierung einer CRM-Lösung (Pega).
Was uns auszeichnet:
Verbindung von Fach- und Digitalisierungskompetenz – von der Strategie bis zur operativen Umsetzung.
#Unser Team
Unser Beratungsteam für Versicherung & soziale Absicherung zählt rund 60 erfahrene Spezialisten, die Business- und Technologieexpertise kombinieren.
Was uns besonders macht:
- Engagierte, unternehmerisch denkende Persönlichkeiten
- Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen (Soft & Hard Skills)
- Hohe Seniorität und operative Erfahrung
- Leidenschaft für Kundenkontakt und Teamarbeit
- Eine Kultur des Ernstnehmens der Arbeit – ohne sich selbst zu ernst zu nehmen
#+Unsere Benchmarks und Studien
Jährlich führen wir verschiedene Marktstudien und Benchmarks durch, um unsere Erkenntnisse zu stützen:
- TNP/CAST-Observatorium für Gesundheits- und Vorsorgelösungen, unterstützt von 12 großen Versicherungsunternehmen
- Observatorium der Vertriebsperformance
- Benchmark der Data-Lösungen im Versicherungsbereich
- IT-Kostenbenchmark für Versicherer (mit 16 Akteuren seit 6 Jahren)
- Spezialisierte Benchmarks: Regressmanagement, medizinische Prüfprozesse, Operations-Performance, Assistance usw.
#Blick in die Zukunft
Unser Team beobachtet kontinuierlich Innovationen und Trends, insbesondere im Bereich Insurtech. Wir analysieren nicht nur den Markt, sondern bewerten auch die Reife neuer Lösungen, um unsere Kunden strategisch bei zukünftigen Transformationen und Partnerschaften zu unterstützen.