Conseil en Management
Business Analyst PEGA (H/F)
Présentation de TNP Consultants
Fort de 450 collaborateurs, TNP est un cabinet de conseil indépendant multi-spécialiste et multisectoriel, présent en France, au Maroc, au Luxembourg, en Suisse et en Inde. Accélérateur de performance, nous intervenons dans la mise en place de programmes de transformation sur les problématiques réglementaires, excellence opérationnelle, digital et business solutions dans les secteurs banque, assurance & protection sociale, le secteur public et industrie & services.
Coaché(e) tout au long de votre carrière chez TNP, vous bénéficierez d’une formation continue, pour enrichir votre expertise et accompagner votre développement personnel. En forte proximité avec les équipes managériales, vous évoluerez dans un cabinet indépendant en croissance et intervenant auprès de grands comptes en France et à l’international.
VOTRE RÔLE AU SEIN DE L’ÉQUIPE DIGITAL & SOLUTIONS –
Au sein de l’équipe Transformation digitale & Solutions métiers, nous sommes à la recherche de consultant(e)s Business Analyst expérimentés pour intégrer le Centre d’excellence Process Automation et la Practice Pega et accompagner nos clients en délivrant des produits et services innovants de manière industrielle et sur-mesure.
A ce titre, vous intervenez notamment sur les volets ci-dessous :
- Accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur solution Digital
- Identifier les besoins à l’aide de méthodes de travail appropriées, tels que des entretiens, des ateliers ou l’analyse de documents
- Cartographier les différents éléments des parcours et des processus et identifier les axes d’amélioration
- Concevoir des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles
- Piloter la phase de recette utilisateurs (métier)
- Accompagner nos clients au changement (Formation, Communication, etc.)
- Prendre part au développement de la practice PEGA (avant-vente, coaching…)
VOTRE PROFIL
- Formation supérieure (Bac +5 minimum) de grandes écoles d’ingénieurs, d’école de commerce ou de formation universitaire équivalente
- Connaissance approfondie des enjeux et des cas d’usage métier (Banque, Assurance, Industries, Services, Secteur Public, Mobilité)
- Entre 2 et 6 ans d’expérience sur des projets de déploiement de solutions
- Mise en place de solutions d’industrialisation et d’automatisation des processus (CRM, BPM, Case Management, …)
- Niveau d’anglais professionnel
VOS ATOUTS
- Une expérience éprouvée dans un déploiement / mise en œuvre majeur(e) de solution de BPM ou de Case Management
- Connaissance d’une des principales plateformes SaaS du marché du BPM / CRM et low code / no code : Pega, Appian, Microsoft Power Apps, Bizagi, etc.
- Capacité à définir et optimiser des processus sous contraintes des standards et des fonctionnalités natives des solutions du marché
- Pratique des missions de réorganisation et de conduite du changement
- Capacité à construire des Business Case de transformation digitale
LES PLUS
- Certification(s) Pega, et idéalement une expérience significative sur Pega
- Certification Lean Management
- Certification(s) Agile (PO, Scrum, Safe, …)
