Transformation digitale & solutions métiers
Lead UX (H/F) – Digital Factory
A propos de TNP Consultants
Créé en 2007, TNP est un cabinet de conseil français, hybride et indépendant spécialisé dans les transformations opérationnelles, réglementaires et digitales des entreprises.
Présent en France, au Luxembourg, à Monaco, en Italie, au Maroc, en Allemagne, en Suisse, et en Inde, TNP intervient sur diverses dimensions – stratégie opérationnelle, système d’information, métier et capital humain et œuvre dans les secteurs de la banque, de l’assurance, du secteur public et de la santé, du transport et de la logistique, de l’industrie, de l’énergie et du retail.
Le cabinet compte 450 consultants en France et recrute 200 collaborateurs cette année !
VOTRE RÔLE AU SEIN DE L’ÉQUIPE SMART UX / DIGITAL FACTORY
Au sein de la DIGITAL FACTORY, vous aurez l’opportunité d’accompagner de grands groupes internationaux dans des problématiques liées à l’usage des nouvelles technologies, le design de process & services, l’acculturation aux nouvelles pratiques et méthodologies UX.
VOTRE PROFIL
Vous êtes diplômés d’une école de design et avez au moins 7 ans d’expériences en animations d’ateliers UX, Service Design, cadrage stratégique.
Compétences techniques requises
- Contribuer au développement de l’offre Smart UX au sein de la Digital Factory sur les piliers suivants (DesignOps, ResearchOps, Tests-Utilisateurs, Design System, UX/UI Design, UX Conversationnel, Design Ethique, Accessibilité numérique)
- Réaliser des missions d’accompagnements clients en UX stratégique (UXResearch, Cadrage UX, Gouvernance Design System, Formation, …)
- Développer l’activité UX au sein de TNP avec l’identification de nouvelles opportunités et le suivi des affaires
- Encadrer le recrutement des UX/UI Designers et Leads ainsi que leur carrière chez TNP
- Développer des stratégies et méthodologies d’accompagnements clients adaptés à chaque contexte
- Garantir la qualité des missions et satisfaction des clients
- Contribuer à l’évangélisation des offres CX/UX au sein de nos clients et du cabinet à travers
- Des prises de paroles
- Des séminaires d’acculturations et Digital Day
- Participation à des conférences, événements reconnus (ex : flupa UX Days, …)
SOFT SKILLS (SAVOIR-ÊTRE)
- Passionné par l’UX, le Design et l’ensemble de ses méthodologies et disciplines
- Sens de l’écoute et de la communication
- Savoir travailler en équipe
- Capacité d’animation et esprit bienveillant et positif
- Curieux et créatif
