Conseil en Management
Tech Lead ServiceNow (H/F)
Présentation de TNP Consultants
Fort de 450 collaborateurs, TNP est un cabinet de conseil indépendant multi-spécialiste et multisectoriel, présent en France, au Maroc, au Luxembourg, en Suisse et en Inde. Accélérateur de performance, nous intervenons dans la mise en place de programmes de transformation sur les problématiques réglementaires, excellence opérationnelle, digital et business solutions dans les secteurs banque, assurance & protection sociale, le secteur public et industrie & services.
Coaché(e) tout au long de votre carrière chez TNP, vous bénéficierez d’une formation continue, pour enrichir votre expertise et accompagner votre développement personnel. En forte proximité avec les équipes managériales, vous évoluerez dans un cabinet indépendant en croissance et intervenant auprès de grands comptes en France et à l’international.
VOTRE RÔLE AU SEIN DE L’ÉQUIPE DIGITAL & SOLUTIONS –
Au sein de l’équipe Transformation digitale & Solutions métiers, nous sommes à la recherche d’un Tech Lead pour intégrer notre Practice ServiceNow, rejoindre notre équipe d’experts et accompagner nos clients en délivrant des produits et services innovants de manière industrielle et sur-mesure.
A ce titre, vous intervenez notamment sur les volets ci-dessous :
- Accompagner nos clients dans leur transformation digitale
- Conduire les ateliers Techniques et participer aux ateliers fonctionnels
- Participer à la définition de l’architecture des solutionsNow : Structuration des instances, Gestion du modèle de donnée, interfaces entrantes / sortantes …
- Accompagner et orienter les experts TNP et Now dans l’implémentation de la solution
- Prendre en charge les activités de release des plateformes
- Participer aux instances de Design Authority
- Suivre la montée en compétences des équipes encadrées
- Maintenir son niveau de certification éditeur
- Assurer la veille éditeur sur les releases et nouveaux produits
VOTRE PROFIL
- Bac +5 – Ecole d’ingénieur ou Université informatique
- 5 ans minimum d’expérience sur des projets d’implémentation et de déploiement de la solution ServiceNow
- Expérience éprouvée d’architecture technique et applicative sur un modèle SaaS
- Certification ITIL v3 ou v4
- Expertise reconnue sur l’une des applications ServiceNow suivantes : ITSM, HRSD, ITBM, ITAM, CSM, IRM, Apps Engine
- Certified System Administrator (CSA) et à minima Certified Implementation Specialist (CIS) sur l’une des applications mentionnées ci-dessus
- Anglais professionnel lu / écrit
VOS ATOUTS
- Maîtrise des pratiques de développement Low Code et Pro Code
- Maîtrise de l’Integration Hub
- Familier des usages DevOps ServiceNow au travers des update sets, batchs et git lab / hub
- Expérience éprouvée dans l’accompagnement des équipes en mode Agile et capacité à coordonner leurs activités
LES PLUS
- Participation à des actes d’avant-vente (POC) et à des soutenances
- Connaissances d’autres solutions du marché (Atlassian, Salesforce, HP, BMC…)
