Employee Experience
Pour recruter, engager et fidéliser vos collaborateurs, TNP vous accompagne dans une digitalisation de vos services RH qui réponde à leurs besoins et leurs attentes.
Dans un contexte de tension sur les compétences, de mutation des modes de travail et de désir croissant d’autonomie individuelle, l’entreprise doit proposer à ses employés des services digitaux personnalisés, dès leur arrivée et tout au long de leur carrière. Convaincu qu’une expérience fluide, moderne et homogène est un facteur clé d’engagement et de performance, TNP place l’utilisateur et les cas d’usage au centre des projets de digitalisation des services RH et de création de portails employés.
Fidèle à son ADN hybride, TNP associe expertises technologiques et métiers pour coconstruire avec ses clients des solutions sur mesure couvrant les quatre domaines clés de l’expérience collaborateur (EX ou Employee Experience) :
Temps & Activités
Absences et congés
Travail hybride
Projets
Développement
Entretiens
Carrière et mobilité
Formations
Finance et Paie
Rémunération
Notes de frais
Achats
Avantages
Santé et prévoyance
Retraite
Activités sociales
#Savoir-faire
Pour accélérer et sécuriser ces projets à la croisée d’enjeux techniques, humains et organisationnels complexes, nous fondons notre approche de six grands principes :
Empathie
Placer le collaborateur et les usages au cœur de la réflexion
Co-construction
Être à l’écoute des acteurs et fédérer les points de vue via des ateliers participatifs
Focus
Concentrer les efforts sur les enjeux clés pour avoir le temps de les approfondir
Vision croisée
Tenir compte de l’environnement technique et métier, et capitaliser sur les expériences similaires
Projection
Bâtir et suivre une feuille de route qui anticipe les évolutions futures et les exigences opérationnelles
Communication
Expliciter, à chaque jalon, les réalisations et les perspectives afin d’embarquer les acteurs et d’entretenir la dynamique
Parce que le sujet est sensible et l’adoption capitale, nous mettons un accent tout particulier sur la conduite du changement, autant pour les collaborateurs destinataires des services que des équipes RH qui en assureront l’intendance, au niveau individuel comme au niveau du dialogue social.
#Expertises
Notre démarche s’appuie sur :
Des équipes pluridisciplinaires et des experts disposant des plus hauts niveaux de certifications sur les solutions de nos partenaires
Une méthode éprouvée fondée notamment sur des business cases systématiques, une approche lean de l’optimisation des processus et un processus de coconstruction itératif
Des ressources transversales dont notre Lab U&I, pour faire émerger les cas d’usage, et notre Digital Factory, pour industrialiser les développements
Une riche expérience acquise auprès de nombreux clients dans des secteurs tels que la banque, l’assurance, le transport et l’industrie
#Partenaires
Pour répondre à la diversité des besoins et des situations, nous avons constitué un écosystème de partenaires couvrant l’ensemble des enjeux de digitalisation, d’optimisation et d’automatisation des processus, avec :
