Position Paper | L’ère du conseil automatisé : l’impact des moteurs de recommandations sur la banque

À l’intersection de la technologie et de la finance, les moteurs de recommandation façonnent l’avenir de l’expérience client bancaire. Loin d’être un simple gadget technologique, ces moteurs de recommandation offrent une opportunité sans précédent pour les banques d’optimiser leurs conseils et leurs services.

Ce position paper plonge dans les mécanismes, les enjeux et les promesses de ces outils révolutionnaires qui réécrivent les règles de la gestion de la relation client.

Au sommaire de cette étude :

  • L’ère du conseil automatisé
  • Applications bancaires et révolution relationnelle
  • Des défis à relever dans l’intégration des moteurs de recommandations

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Cédric Jacquin Manager
Aqil Pierali Directeur associé
Edouard Bouthors Directeur